Αν κάποια εταιρία προσφέρει σέρβις από τα παλιά στις μέρες μας, τότε πιθανότατα βρίσκεται στη μακρινή Ασία και η διαφήμισή της έχει σημασία.
Η Singapore θεωρείται μια από τις κορυφαίες αεροπορικές εταιρίες στον κόσμο. Στις καμπίνες της πετούν όλων των ειδών οι επιβάτες από και προς κάθε γωνιά του πλανήτη. Όλοι τυγχάνουν περιποίησης από τα περίφημα Singapore Girls, τις ιπτάμενες συνοδούς της εταιρίας που η Singapore θεωρεί κάτι σαν πρεσβευτές της. Αυστηροί κανόνες εμφάνισης, στανταρισμένη διαδικασία μακιγιάζ και μια στολή που παραμένει κλασικά ίδια και αναγνωρίσιμη εδώ και χρόνια συνθέτουν την εικόνα της φιλοξενίας εν πτήσει. Η μόνη αλλαγή που έχει γίνει τελευταία είναι η αντικατάσταση της ασιατικής «σαγιονάρας» με κλειστού τύπου παπούτσια στην απογείωση και προσγείωση μετά το ατύχημα με το 747 πριν λίγα χρόνια. Αλλά η εικόνα είναι τόσο δυνατή, που η εταιρία την προβάλλει διαχρονικά είτε σε ξεχωριστές διαφημίσεις είτε ενσωματώνοντας τα Singapore Girls στην όλη διάθεση της γαλήνιας άνεσης που πλασάρει.
Η γειτονική (και συνάδελφος στη Star Alliance) Thai επίσης δεν τα πάει άσχημα σε σέρβις, αν και παραμένει ίσως ένα βήμα πίσω. Για να τονώσει την εικόνα της, ξεκίνησε μια καμπάνια του τύπου «όλοι για έναν και ένας για όλους».
Οι ασιατικές εταιρίες, άλλωστε, είναι γνωστές για την εξυπηρέτηση που συχνά φτάνει σε σημείο δουλικής υποταγής. Και το σλόγκαν "Singapore Girl, you are just a great way to fly" ίσως περιέχει και μια υποψία πονηρής σκέψης. Που όμως παρουσιάζεται με την καλή πάντα έννοια.
Δεν υπάρχουν σχόλια:
Δημοσίευση σχολίου